住房資訊：
(杉福海灣渡假會館)為響應島上垃圾減量以及低排放廢水，乾淨的生態還給海龜，誠摯邀請您一起以行動響應環保。
恕不提供一次性拋棄式盥洗用品 （註：牙刷組、梳子、浴帽、刮鬍刀、棉花棒、毛巾）。
續住的貴賓，我們也不主動更換床單，若是忘了攜帶個人盥洗用品，請您告知櫃台人員，我們有販售 簡易盥洗用具。 (牙刷) $30/組
感謝您與我們一起珍惜有限地球資源，守護我們這塊美麗的島嶼
【杉福海灣感謝您o(^▽^)o】
最新消息
常見問題｜FAQ
1.禁止攜帶寵物入住。
2.禁止使用沖天炮、火把、煙火等…易燃物品。
3.嚴禁毒品,酗酒,及所有非法行為，一經發現，將報警處理。
4.配合菸害防治法,全館及房內禁止吸菸,違反吸菸者,將罰款除臭清潔費 NT10000元。
5.在[杉福海灣]拍照時嚴禁坐在欄杆上。
6.早餐時間08:00以後,素食者請事先告知。
2.禁止使用沖天炮、火把、煙火等…易燃物品。
3.嚴禁毒品,酗酒,及所有非法行為，一經發現，將報警處理。
4.配合菸害防治法,全館及房內禁止吸菸,違反吸菸者,將罰款除臭清潔費 NT10000元。
5.在[杉福海灣]拍照時嚴禁坐在欄杆上。
6.早餐時間08:00以後,素食者請事先告知。
1.廚房非公共空間,請勿進入。
2.進房時間下午3點後,退房中午11點,(逾時退房將酌收延遲費用，每半小時400元)。
3.入住房客公共空間使用時間為早上8:00-13:00
13:00過後使用公共空間需酌收2000$清潔費
訂房時間：早上十點 至 晚上九點。
詢問空房及價格方式：
來電：0905-676-268
1.確認訂房日期及房型 (請務必再跟我們確認一次)。
2.請詳讀公告之『訂房須知』，以確保您的權益。
3.請於訂房二日內匯款。如超過匯款時間（晚上12點）【杉福海灣】有權利將該房間轉讓給其他客人。
3.匯款後請來信做確認，如是ATM轉帳請告知我們您轉出帳號的後5碼，以便與收據銀行核對資料。
4.我們確認過訂金後會馬上告知您，並且再次跟您確認您的訂房日期以及房型。
完成訂房手續。
詢問空房及價格方式：
來電：0905-676-268
1.確認訂房日期及房型 (請務必再跟我們確認一次)。
2.請詳讀公告之『訂房須知』，以確保您的權益。
3.請於訂房二日內匯款。如超過匯款時間（晚上12點）【杉福海灣】有權利將該房間轉讓給其他客人。
3.匯款後請來信做確認，如是ATM轉帳請告知我們您轉出帳號的後5碼，以便與收據銀行核對資料。
4.我們確認過訂金後會馬上告知您，並且再次跟您確認您的訂房日期以及房型。
完成訂房手續。
1.依據航港局規定乘客搭船時必須投保乘客險250萬元「每位搭船旅客務必須擕帶身分證件至票口取票」，同時為避免乘客因收集證件而延遲搭船時間，可以先行備妥個人資料（如出生年月日、身份證字號)，交給售票人員輸入售票系統出票。
2.若是持有殘障手冊（以及陪同），請務必出示證件以享有半票優惠，當下未出示者，無法幫乘客享有此愛心優惠票。
2.若是持有殘障手冊（以及陪同），請務必出示證件以享有半票優惠，當下未出示者，無法幫乘客享有此愛心優惠票。
1.吸菸者請於無人處或下風處吸菸,嚴禁在人群中吸菸,勿亂丟菸蒂。2.在夜間導覽時如遇敏感生物、我們有權力禁止您使用閃光燈拍照與照明用具的使用、以避免傷害生物。3.生態導覽活動是屬於團體行動、請旅人在集合時間上及活動過程中、配合解說員的指導、遵守活動秩序 以免造成團員抱怨。4.小琉球 道路狹窄為了您的安全及生物安全、在進行夜間活動騎機車時請勿並排、限速30內保持適當行車距離、並請勿開遠燈。5.為維護您的旅遊品質、生態導覽僅限入住於｜杉福海灣・SunnyBay Hotel｜的訂戶朋友參加。個人因素，無法配合生態導覽時間,無法退費。* 如經勸導仍不遵守者，我們有權力阻止或要求退房。* 若無法遵守訂定之規則者、對生態無興趣者、時間無法配合者、請勿訂房。
1.於房間內使用快煮壺燒水，請小心使用，以免燙傷，或是可請服務人員提供熱。
2.[杉福海灣]有較多的階梯，不適宜行動不便之長輩與幼童入住,請斟酌再訂房。
3.[杉福海灣]屬開放空間，傍晚難免會有蚊蟲及昆蟲，如果您非常害怕牠們，請斟酌再訂房。
4.貴重物品請自行隨身攜帶保管，若有遺失恕不負責。
2.[杉福海灣]有較多的階梯，不適宜行動不便之長輩與幼童入住,請斟酌再訂房。
3.[杉福海灣]屬開放空間，傍晚難免會有蚊蟲及昆蟲，如果您非常害怕牠們，請斟酌再訂房。
4.貴重物品請自行隨身攜帶保管，若有遺失恕不負責。
請先與我們確認房型、住宿日期，匯款金額後再匯款。
匯款後可使用Line通知，我們將盡快為您確認。
若許久未接到我們的信件回覆，請主動與我們聯絡，不便之處敬請見諒。
匯款後可使用Line通知，我們將盡快為您確認。
若許久未接到我們的信件回覆，請主動與我們聯絡，不便之處敬請見諒。
依照交通部觀光局旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本規定取消訂房退還定金（需扣除100元手續費）。
1.住宿日14日前取消訂房，退還已付訂金100%
2.住宿日10至13日前取消訂房，退還定金70%
3.住宿日7至9日前取消訂房，退還定金50%
4.住宿日4至6日前取消訂房，退還定金40%
5.住宿日2至3日前取消訂房，退還定金30%
6.住宿日1日前取消訂房，退還定金20%
7.住宿日當日取消訂房或取消訂房未通知者，不退還已付全部定金。
8.十天內不接受延期,延期僅以一次為限。
9住宿當天逢發布陸上颱風警報 (陸上警戒區需包含屏東縣) 或屏東縣宣布停止上班上課時，(以中央氣象局頒布狀況為準則) 可全額退回訂金，(扣除轉帳費用100元) 或可保留訂金另擇他日再來。
10.退訂,請將匯款資料簡訊告知，會在收到您的匯款資料三日內將您的訂金退還。
11.延期者請告知訂房者.、原定日期、房型及更改日期。
1.杉福海灣不接受烤肉，並禁止於房間內烹煮食物。
2.房間內及公共空間嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，如影響其他客人時，我們有權利阻止。
3.房間內所有設備皆為[杉福海灣]所有，請小心使用，若房間內之設施有損壞或遺失，需照價賠償。
4.為維持住宿品質，如超過人數進房入睡者，[杉福海灣]有權利拒絕房客入住並沒收訂金。
5.為尊重其它已入住的房客，[杉福海灣]不接受沒有入住的房客朋友參觀及入內，請見諒。
6.在下雨天，地板未乾時請慢走。
7.[杉福海灣]有許多開放設計，我們已盡可能顧及安全,但還是請您留意。
2.房間內及公共空間嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，如影響其他客人時，我們有權利阻止。
3.房間內所有設備皆為[杉福海灣]所有，請小心使用，若房間內之設施有損壞或遺失，需照價賠償。
4.為維持住宿品質，如超過人數進房入睡者，[杉福海灣]有權利拒絕房客入住並沒收訂金。
5.為尊重其它已入住的房客，[杉福海灣]不接受沒有入住的房客朋友參觀及入內，請見諒。
6.在下雨天，地板未乾時請慢走。
7.[杉福海灣]有許多開放設計，我們已盡可能顧及安全,但還是請您留意。
1.禁止攜帶魚網、撿拾貝殼、海沙、採集生物、亂丟垃圾。
2.未經解說員指導、請勿碰觸生物以免造成您、我的傷害。
3.如遇保育類或稀有動物、我們有權力禁止您攝影或錄影。
4.參加潮間帶生態導覽活動須具備、不怕水、不怕黑及不怕累的條件。
5.因生態活動時間較長、顧及體力及安全性。
6.十歲以下小朋友與年長者不適合參加。
7.參加套裝行程可在訂房時，詢問當天生態活動時間，避免來晚錯過導覽。
2.未經解說員指導、請勿碰觸生物以免造成您、我的傷害。
3.如遇保育類或稀有動物、我們有權力禁止您攝影或錄影。
4.參加潮間帶生態導覽活動須具備、不怕水、不怕黑及不怕累的條件。
5.因生態活動時間較長、顧及體力及安全性。
6.十歲以下小朋友與年長者不適合參加。
7.參加套裝行程可在訂房時，詢問當天生態活動時間，避免來晚錯過導覽。